Nos complace informar que una visita de profesionales de la Cobb County Marietta Water Authority (CCMWA) a la instalación de McWane Ductile en Coshocton, Ohio, concluyó en un evento de aprendizaje con almuerzo a cargo del personal de MDO. El evento se llevó a cabo el 26 de julio en la sala del consejo de CCMWA.
El Ingeniero de Proyectos de CCMWA, Chris Dillard, y sus asociados quedaron tan impresionados con la sala para eventos de mejoras continuas (continuous improvement, CI) en MDO que quisieron saber más sobre el programa de MDO. Brian Richard, Representante de Ventas en Georgia, hizo que el equipo de MDO presentara sus mejores prácticas de administración a un grupo de doce gerentes de CCMWA.
Esta es la primera vez que Jim Loos, Gerente Estratégico Sénior, y Conner Mitchell, Gerente de CI/SPC, presentan su sistema de CI a alguien externo a McWane Ductile. Jim alentó a los asistentes a que involucraran a sus empleados en el proceso diciendo: “Hagan que su gente exprese sus ideas para mejorar y luego recompensen su buen desempeño”. También describió algunos de sus propios éxitos y cómo los lograron.
CCMWA es un proveedor mayorista del área metropolitana de Atlanta con alrededor de una docena de clientes municipales. Recientemente se expandieron mediante la construcción de una segunda planta de tratamiento de agua y prevén seguir creciendo. En consecuencia, añadieron más personal y creen en la necesidad de contar con mejores métodos de control de calidad. Chris cree que la información proporcionada por el equipo de MDO les ayudará a implementar procesos que serán clave para ofrecer el mejor servicio al cliente, conforme continúan con su crecimiento.
Estamos orgullosos de Jim y de Conner por contribuir a llevar la cultura de mejoras de McWane a CCMWA y a la industria hídrica.